RENATO SANTOS 13/01/2018 Uma mudança radical no Facebook.
O Facebook introduziu mudanças radicais nos tipos de postagens, vídeos e fotos que mais de dois mil milhões de membros verão na maioria das vezes, dizendo na quinta-feira que priorizaria o que seus amigos e familiares compartilham e comentam enquanto enfatizam o conteúdo de editores e marcas.
A mudança é a revisão mais significativa em anos para o Feed de notícias do Facebook, a tela em cascata do conteúdo que as pessoas vêem quando entram na rede social.
Nas próximas semanas, os usuários começarão a ver menos vídeos virais e artigos de notícias compartilhados por empresas de mídia.
Em vez disso, o Facebook irá destacar as postagens com as quais os amigos interagiram - por exemplo, uma foto do seu cão ou uma atualização de status que muitos deles comentaram ou gostaram.
As mudanças destinam-se a maximizar a quantidade de conteúdo com "interação significativa" que as pessoas consomem no Facebook, disse Mark Zuckerberg, diretor executivo da empresa, em uma entrevista.
O Facebook, segundo ele, estudou de perto quais tipos de postagens haviam enfatizado ou prejudicado os usuários. A rede social quer reduzir o que o Sr. Zuckerberg chamou de "conteúdo passivo" - vídeos e artigos que pedem pouco mais ao espectador do que sentar e assistir ou ler - para que o tempo dos usuários no site fosse bem gasto.
"Queremos garantir que nossos produtos não sejam apenas divertidos, mas são bons para as pessoas", disse Zuckerberg. "Precisamos reorientar o sistema".
As mudanças de quinta-feira aumentam a questão de saber se as pessoas podem acabar vendo mais conteúdo que reforçam suas próprias ideologias se acabem freqüentemente interagindo com postagens e vídeos que refletem as visões semelhantes de seus amigos ou familiares.
E notícias falsas ainda podem se espalhar - se um parente ou amigo publicar um link com um artigo de notícias imprevisto que seja amplamente comentado, essa publicação será exibida de forma proeminente.
Mark Zuckerberg, diretor executivo do Facebook, disse que queria garantir que os produtos da empresa sejam "bons para as pessoas". Crédito Andrew Esiebo para The New York Times
O objetivo da revisão, em última instância, é para algo menos quantificável que pode ser difícil de conseguir: o Facebook quer que as pessoas se sintam positivas, em vez de negativas, depois de visitar.
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"Quando as pessoas estão envolvidas com pessoas próximas, é mais significativa, mais gratificante", disse David Ginsberg, diretor de pesquisa do Facebook. "É bom para o seu bem-estar".
O Facebook sofreu meses durante o que mostra as pessoas e se o seu site influenciou negativamente milhões de usuários. A empresa foi perseguida por questões sobre como seus algoritmos podem ter priorizado informações enganosas e desinformação em Notícias, influenciando as eleições presidenciais americanas de 2016 e o discurso político em muitos países.
No ano passado, o Facebook revelou que os agentes russos usaram a rede social para espalhar mensagens e propagandas divisórias e inflamatórias para polarizar o eleitorado americano.
Essas questões colocaram o Facebook na frente dos legisladores, que grelharam a empresa sobre sua influência no ano passado. Na próxima quarta-feira, o Facebook está configurado para aparecer em outra audiência no Capitol Hill, juntamente com o Twitter e o YouTube, sobre a disseminação on-line de propaganda extremista.
As repercussões das novas mudanças de notícias do Facebook provavelmente serão de grande alcance. Editores, organizações sem fins lucrativos, pequenas empresas e muitos outros grupos dependem da rede social para alcançar as pessoas, de modo que enfatizar suas postagens provavelmente irá prejudicá-las. Adam Mosseri, vice-presidente de gerenciamento de produtos do Facebook, responsável por administrar o News Feed, reconheceu que "haverá ansiedade" de parceiros e editores que muitas vezes se queixam das mudanças constantes no que será mostrado em toda a rede.
A mudança também pode funcionar contra os interesses comerciais imediatos do Facebook. A empresa demorou os usuários a gastar mais tempo na rede social. Com diferentes, menos tipos de conteúdo viral que surgem com mais freqüência, as pessoas podem acabar gastando seu tempo em outros lugares. O Sr. Zuckerberg disse que era de fato a expectativa do Facebook, mas que se as pessoas acabarem se sentindo melhor com o uso da rede social, o negócio se beneficiará em última instância.
Alterações no feed de notícias do Facebook não são novas. A empresa do Vale do Silício experimenta constantemente o que aparece no News Feed e, no passado, também disse que priorizaria as postagens dos amigos e familiares dos usuários. Mas a mudança de quinta-feira ultrapassa as mudanças anteriores, priorizando postagens que geraram interações substantivas. Um comentário longo sobre a foto de um membro da família, por exemplo, pode ser destacado no News Feed acima de um vídeo com menos comentários ou interações entre pessoas.
O Facebook realizou pesquisas e trabalhou com universitários externos por meses para examinar os efeitos que seu serviço tem sobre as pessoas. O trabalho foi estimulado por críticas de políticos, acadêmicos, meios de comunicação e outros que o Facebook não considerou adequadamente sua responsabilidade pelo que mostra seus usuários.
Após as eleições de 2016, por exemplo, o Sr. Zuckerberg inicialmente encolheu os escrúpulos sobre o efeito do Facebook sobre o resultado, mesmo quando os estrangeiros apontaram para a proliferação de notícias de falsas notícias no site que haviam atacado Hillary Clinton. Mais tarde, o Sr. Zuckerberg disse que tinha sido muito apressado e desprezível com as preocupações. Mais recentemente, ele começou a sinalizar que o Facebook estava repensando o que mostra pessoas no site.
Na semana passada, ele postou no Facebook sobre seus objetivos para 2018, incluindo "certificando-se de que o tempo gasto no Facebook é tempo bem gasto" e acrescentando que "este será um ano sério de auto-aperfeiçoamento e estou ansioso para aprender de trabalhando para resolver nossos problemas juntos ".
Na quinta-feira, ele disse que muitas das discussões sobre as responsabilidades do Facebook levaram a empresa a "obter um melhor controle sobre algumas das coisas negativas que poderiam acontecer no sistema".
"Só porque uma ferramenta pode ser usada para o bem e para o mal, isso não torna a ferramenta ruim - significa apenas que você precisa entender o que é negativo para que você possa mitigar isso", disse ele.
O Facebook e outros pesquisadores têm particular interesse em conteúdo passivo. Em pesquisas de usuários do Facebook, as pessoas disseram que sentiram que o site havia se deslocado muito longe dos amigos e do conteúdo familiar, especialmente em meio a uma onda de postagens externas de marcas, editores e empresas de mídia.
"Esta grande onda de conteúdo público realmente nos fez refletir: o que realmente estamos aqui para fazer", disse Zuckerberg. "Se o que estamos aqui para fazer é ajudar as pessoas a construir relacionamentos, então precisamos nos ajustar".
O Sr. Zuckerberg disse que agora estava concentrando sua empresa em torno da nova abordagem. Os gerentes de produtos estão sendo convidados a "facilitar as interações mais significativas entre as pessoas", ao invés do mandato anterior de ajudar as pessoas a encontrar o conteúdo mais significativo, disse ele.
O Sr. Zuckerberg acrescentou que sua maneira de correr o Facebook mudou desde o nascimento de suas duas filhas, Maxima e agosto, nos últimos anos. Ele disse que repensou a forma como ele vê o legado dele e do Facebook, mesmo que custe a empresa no curto prazo.
"É importante para mim que, quando Max e August cresçam, sentem o que o pai construiu era bom para o mundo", disse Zuckerberg.
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